Texto de ejemplo — en revisión legal
Este texto es una estructura de referencia y todavía no constituye las condiciones vigentes de la tienda. Los datos marcados como “por definir” se completarán tras la revisión legal.
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La Ley N.° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 (fecha cuya postergación está en discusión). Actualizaremos esta política para cumplirla.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- [por definir]
- RUT
- [por definir]
- Domicilio
- [por definir]
- Correo
- [email protected]
- +12053517935
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Dirección de despacho y facturación, con su región y comuna.
- Para la factura: RUT, razón social, giro y dirección de la empresa. Para la boleta, el RUT es opcional.
- Historial de pedidos y de pagos (no almacenamos datos de tarjetas).
- Tu número de WhatsApp y los mensajes que nos envías, si conversas con nosotros por ese medio o conectas tu WhatsApp a tu cuenta.
- Datos técnicos de navegación necesarios para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, cookies de sesión y de carrito).
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y despachar tus pedidos, y gestionar los pagos.
- Emitir boletas y facturas electrónicas.
- Informarte del estado de tus pedidos por correo electrónico y, si compraste o te conectaste por WhatsApp, por ese medio.
- Atender tus consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Envío de publicidad o promociones: solo con tu consentimiento, y puedes pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento. [Finalidades adicionales, si las hubiera]
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos solo los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda: pasarela de pago, envío de correos, mensajería por WhatsApp, transporte, facturación electrónica y servicios de alojamiento.
[Lista de proveedores y transferencias internacionales]
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación comercial con nosotros y durante los plazos que exija la ley. [Plazos concretos por tipo de dato]
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su eliminación y oponerte a su uso con fines de publicidad, y revocar tu consentimiento, escribiéndonos por los canales de nuestra página de contacto. [Procedimiento, requisitos y plazos de respuesta]
Puedes desvincular tu WhatsApp de tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → WhatsApp.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso restringido. [Detalle de medidas]
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. [Tratamiento de datos de menores]
10. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política. [Fecha de entrada en vigencia]