Borrador — pendiente de revisión legal
Este texto es una estructura de referencia y todavía no constituye las condiciones vigentes de la tienda. Los datos marcados como “por definir” se completarán tras la revisión legal.
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de esta tienda virtual y las compras que realices en ella, conforme a la legislación peruana, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
1. Identificación del proveedor
- Razón social
- [RAZON SOCIAL POR DEFINIR S.A.C.]
- RUC
- [20000000000]
- Domicilio
- [Direccion por definir, Lima, Peru]
- Correo
- [email protected]
- +12053517935
2. Aceptación y uso del sitio
Al navegar por la tienda o realizar una compra aceptas estos términos. Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tus padres o tutores. [Condiciones de uso adicionales]
3. Cuenta de cliente
Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información de tu cuenta. Puedes conectar tu WhatsApp a tu cuenta y desvincularlo cuando quieras desde la sección “WhatsApp” de Mi cuenta.
4. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen el IGV.
- El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido.
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. [Qué ocurre si un producto se agota después de pagado]
- [Tratamiento de errores evidentes en precios o descripciones]
5. Proceso de compra
El pedido se registra cuando lo confirmas en el último paso del checkout o cuando completas el pago, y recibirás la confirmación por correo electrónico y, si compraste por WhatsApp, también por ese medio. [Momento en que se perfecciona el contrato y causales de anulación]
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout. Los pagos con tarjeta, Yape u otros medios se procesan a través de la pasarela de pago; la tienda no almacena los datos de tu tarjeta. [Lista definitiva de medios de pago y plazos de confirmación]
7. Comprobantes de pago
Emitimos boleta o factura electrónica según la normativa de la SUNAT, con los datos que indiques en el checkout. Revisa que tu documento (DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC) sea correcto. [Plazo y medio de envío del comprobante]
8. Envíos y entregas
Las opciones y costos de envío disponibles para tu dirección se muestran en el checkout. [Zonas de cobertura] [Plazos de entrega] [Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido]
9. Cambios, devoluciones y garantía
Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
10. Libro de Reclamaciones
Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
11. Datos personales
Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. [Jurisdicción y mecanismos de solución de controversias]
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas. [Fecha de entrada en vigencia]